রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষ করে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ সংক্রান্ত বিবরণ, সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতিবিষয়বস্তু আপনার অধিকার
8164 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজ সেকশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 8164 তে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা এবং…
ইমেল পাঠান আপনার প্রশ্নটি সাপোর্ট@8164 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি কী তথ্য…
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য শিল্প-মানের SSL 256-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে এগুলো আলাদা থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন আপনার মোবাইলে সক্রিয় করুন।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বা আপনার সম্মতিতে ভাগ করি।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার কী তথ্য আছে, সেটা দেখতে বা মুছতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলি ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকে। আপনার উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার Nagad, bKash এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যাতে পরবর্তী লেনদেনগুলি দ্রুত হয়। কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি মুছতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে ভাগ করি।

বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘদিন রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' সেকশনে যান। সেখানে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং কার্যকলাপ রেকর্ড দেখতে পারবেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নীতি পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেট তারিখ থাকবে।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা support@8164 এ ইমেল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং জালিয়াতির জন্য পরীক্ষা করব। আপনার লেনদেন সুরক্ষিত থাকে আমাদের ট্যাক রেকর্ড সিস্টেমের কারণে।